Soporte
Garantía y soporte
Te acompañamos antes, durante y después de tu compra.
Garantía oficial
Todos los equipos vendidos por RugOne Venezuela cuentan con garantía. Conserva tu factura y la tarjeta de garantía incluida en la caja.
Asistencia técnica
Configuración, actualizaciones, transferencia de datos y diagnóstico. Escríbenos y te guiamos.
Baterías y accesorios
Baterías de repuesto, estaciones de carga y accesorios oficiales.
Documentación
Manuales de usuario
Cuidados
Recomendaciones de uso
¿Cómo cuido la resistencia al agua?
Mantén limpios los sellos de la tapa de batería y los puertos. No cargues el equipo si está mojado; sécalo antes. Los cargadores y accesorios no son resistentes al agua.
¿Cómo cambio la batería correctamente?
Usa la herramienta de apertura incluida, verifica que el sello quede limpio y asegúrate de que ambos seguros (interno y externo) queden cerrados antes de exponer el equipo al agua o polvo.
¿Qué tarjeta microSD uso?
Se recomiendan tarjetas Clase 10 o superior. La tarjeta se vende por separado.
¿Cómo solicito garantía?
Escríbenos por WhatsApp con tu número de factura, modelo y una descripción del problema. Te indicamos los pasos a seguir.